Returns & Refunds
RETOURNEREN & HERROEPEN
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Binnen dit termijn kun je ons laten weten dat je één of meerdere artikelen wilt retourneren of herroepen.
Om een retour of herroeping aan te melden, stuur je een e-mail naar webshop@mirrorbeauty.com met daarin:
- Je ordernummer
- De artikelen die je wilt retourneren of herroepen
Voorwaarden
- Artikelen dienen in originele staat te worden geretourneerd.
- Producten mogen niet gedragen, gebruikt, gewassen, beschadigd of bevlekt zijn.
- Labels dienen nog aan de artikelen bevestigd te zijn.
- Artikelen moeten, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Sale artikelen mogen worden geretourneerd.
- Sieraden kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
- Bij een beschadigd of verkeerd geleverd artikel verzoeken wij je dit binnen 5 werkdagen na ontvangst aan ons te melden.
Garantie en gebruikssporen
Wij geven geen garantie op schade ontstaan door wassen of onjuist gebruik. Daarnaast geven wij geen garantie op:
- Studs, glitters, pailletten, steentjes en parels
- Draagsporen en krassen
Retourkosten
De retourkosten bedragen €4,25 per retourzending en zijn voor eigen rekening. Dit bedrag wordt automatisch ingehouden op het terug te betalen bedrag van de geretourneerde artikelen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je herroepingsmelding hebben ontvangen.
